Campaña Torch Icon: un atleta cumple 25 años en Publix

Por Delanie Ross//Olimpiadas Especiales de Florida

¡Jonathan Doring, atleta de las Olimpiadas Especiales de Florida, celebra sus 25 años en Publix! Un trabajo que comenzó como un proyecto de instituto se ha convertido en una parte influyente de su vida. Su función actual como cajero va más allá del trabajo y abarca relaciones significativas con los clientes.

Jonathan ha sido parte de las Olimpiadas Especiales durante 35 años, compitiendo en golf, sóftbol, petanca y otros deportes. Pero, de lejos, su favorito es el tenis. Ha estado en cinco Juegos Olímpicos Especiales de EE. UU., incluido el primero que se celebró en Iowa en 2006. También asistió a dos Juegos Mundiales de Olimpiadas Especiales: ganó la medalla de oro en Atenas en 2011 y fue oficial de tenis en Los Ángeles en 2015. En 2022, fue uno de los dos empleados de Publix incluidos en el Salón de la Fama de las Olimpiadas Especiales de Florida.

El tiempo de Jonathan en Publix comenzó como parte de una clase de «Capacitación profesional diversificada» en la escuela secundaria. En la clase, Jonathan tenía que identificar un trabajo que le interesara, crear un plan para conseguirlo y, a continuación, escribir un manual sobre lo que implicaba el trabajo. Kathleen Doring, la madre de Jonathan, reconoce que Publix y Special Olympics Florida «le dieron el valor y la confianza necesarios para creer en sí mismo». Dijo que tanto las Olimpiadas Especiales de Florida como Publix despiertan alegría en Jonathan.

Publix es el socio corporativo más antiguo de Special Olympics Florida y apoya nuestra misión desde 1972. Es líder de la industria en brindar oportunidades profesionales a personas con discapacidades intelectuales y emplea a atletas de las Olimpiadas Especiales de Florida en todo el estado.

Cada mes de enero, patrocina la campaña Torch Icon en Publix, e invita a los clientes a donar a los programas de las Olimpiadas Especiales en los estados del sudeste de los EE. UU. Desde 1993, la campaña Torch Icon ha recaudado más de 71 millones de dólares para apoyar a los atletas de las Olimpiadas Especiales.

Kathleen afirma que Publix demuestra un «nivel de comprensión» excepcional con las personas con discapacidades intelectuales. La empresa se centra en lo que hace una persona, «no en lo que no hace, lo cual es increíble».

Tanto Jonathan como Kathleen han reclutado atletas para que participen en la campaña Torch Icon. Tras la campaña se contrató a varios atletas porque Publix quedó muy impresionado con sus habilidades.

«Publix es excelente para reconocer la capacidad de nuestros atletas y utilizar sus habilidades y talentos», dijo Kathleen.

Con el tiempo, Jonathan se ha convertido en un recaudador de fondos eficaz gracias a su capacidad para conectar con los clientes. Cuando comenzó, se sintió decepcionado cuando algunas personas no donaban, pero ha aprendido a no tomárselo como algo personal.

«Solo quiero dar las gracias», dijo. «Supongo que siempre habrá una próxima vez». ¿Cuál es el secreto de Jonathan para una buena relación con los clientes?

«Los escucho», dijo. «Es la clave del servicio al cliente».